Contesto

Attiva nel settore della comunicazione fin dagli anni Sessanta, l'azienda Balestri&Balestri ha vissuto tutte le trasformazioni e i cambiamenti del sistema paese, divenendo un'azienda concessionaria di spazi pubblicitari e punto di riferimento in tutta l’Emilia-Romagna.

L’azienda desiderava gestire, attraverso un'unica interfaccia, le proprie affissioni temporanee in modo semplice e immediato, si è rivolta a Librasoft per la realizzazione di un CRM web-based che la supportasse nella gestione delle proprie attività quotidiane.

Analisi e progettazione

Un’analisi approfondita di tutte le richieste ha permesso la realizzazione di un software completo e organizzato in tutte le sue sezioni. Punti cardine di tutta la progettazione, in termini di esperienza utente (UX), sono stati semplicità, chiarezza e usabilità del sistema, con un design e un’architettura delle informazioni tali da rendere la gestione delle installazioni e dei clienti immediata e intuitiva.

Soluzione

Elemento fondamentale di tutto il sistema è la mappa delle installazioni e dei clienti, altamente interattiva, dalla quale è possibile gestire le affissioni e i punti vendita.

Per una gestione più chiara e specifica, è possibile visualizzare la mappa in due diverse modalità:

• Marker corrispondenti alle tipologie di installazioni, suddivisi per colori, basati sul fornitore associato.
• Marker semplici, suddivisi per colori, corrispondenti ai fornitori ad essi associati.

I marker si raggrupperanno in elementi unici, di diverso colore, in base alla densità di installazioni presenti in una determinata area, mostrandone il numero. La gestione di questi elementi è semplificata dalla possibilità di visualizzazione della mappa a schermo intero.

La mappa del sistema è dotata di un sistema di filtraggio avanzato, che permette una visualizzazione altamente personalizzabile e specifica. È possibile selezionare le installazioni pubblicitarie e i punti vendita dei clienti desiderati, sfruttando differenti modalità di filtraggio combinabili tra loro. È possibile inoltre, effettuare una ricerca sulla mappa, basata su indirizzi specifici.

I marker utilizzati dal sistema, sono stati realizzati per ottimizzare la comprensibilità di ciascuna tipologia di installazione. La differenziazione per fornitore basata sul colore li rende, inoltre, altamente intuitivi per l'amministratore del CRM.

Da ciascun marker sarà possibile accedere e modificare le informazioni specifiche di ogni installazione: indirizzo, tipologia di installazione, fornitori ed eventuali fotografie, per una gestione altamente dettagliata. Lo spostamento manuale di ciascun marker sulla mappa, permetterà un posizionamento di massima precisione. Il sistema consente l'inserimento sulla mappa di "cerchi", grazie ai quali sarà possibile comprendere visivamente la distanza in chilometri tra le affissioni, o ancora quante affissioni sono presenti entro un certo chilometraggio, a partire da un centro selezionato.

Particolarità di questa sezione sono gli eventi: campagne pubblicitarie svolte sulle installazioni dell’azienda, di cui è possibile decidere data di inizio e fine, numero e tipologie di cartelloni e nome del cliente associato. Per ogni cliente, potranno essere creati utenti specifici che potranno visualizzare in sola lettura l’evento a cui sono assegnati e il relativo dettaglio.

Benefici

Oltre a soddisfare l’esigenza di affidabilità, la realizzazione di un applicativo solido, permette a Balestri&Balestri di tenere traccia di tutte le affissioni temporanee, distribuite sul territorio nazionale, in modo da supportare in modo adeguato il proprio business.

La semplicità del sistema, grazie ad una user experience studiata ad hoc, consente a questa importante realtà di diminuire drasticamente i tempi di gestione dei diversi eventi temporanei e di condividere con i propri clienti la copertura geografica che ciascuna campagna andrà a soddisfare.